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1. Ordinazione
2. I nostril prodotti
3. La consegna
4. Legalita
5. La legge doganale
6. Le Garanzie
7. Confidenza
Ordinazione
Come fare un ordine?
Scegli dal elenco sulla pagina generale le sigarette desiderati e fai un click sulla marca. Dopo fai un click sul tipo di sigarette di questa marca, che hai scelto. Le sigarette passano nel carello di spesa automaticamente. Se desideri ordinare piu di una marca di sigarette, torna al elenco e raggiungi altre marche e ripetti la procedura. Facendo un click su "Checkout", sarai trassferito a Servizio di Sicurezza e riempi modulo. Dopo fai click sul "Checkout". A questo punto sara accettata la informazione della tua catra di credito e tu riceverai la conferma di ordine al tuo e-mail.
Che tipi di pagamento sono accettabili?
Lei Puo pagare con le carte di credito (Visa / MasterCard), o e-gold.
Esiste il minimo ordine?
Si. Il minimo ordine e 3 stecche di sigarette.
Che limite di ordinazione?
Smokeandshop ti offre la possibilita ad ordinare la quantita di sigarette illimitata se questo corrisponde alla Legge della nazione di cliente. Il cliente e risponsabile per seguire la Legge della nazione sua.
Come posso vedere lo stato di mio ordine?
Smokeandshop avverte il cliente via e-mail automaticamente, che ordine si e effettuato. Nota bene che noi non spediamo la merce 24 ore per dare la possibilita al cliente cambiare qualche data, se il cliente ha fatto un errore, facendo l'ordine. Per esempio indirizzo o il nome e sbagliato. A questo caso contatta con noi immidiatamente via e-mail per informare a proposito di cambiamenti. La preghiamo ad indicare il numero di ordine.
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I nostril prodotti
Le sigarette offerte da Smokeandshop sono di buona qualita?
Le sigarette offerte da Smokeandshop sono di alta qualita. E corrispondono alle sigarette di questi marche venduti in Europa.
Voi vendete altre marche di sigarette?
No. Noi vendiamo solo le marche proposte al elenco sulla pagina generale.
C'e qualche differenza tra le sigarette Marlboro Lights con filtro cianco e filtro marrone?
Si esiste. Le sigarette con filtro bianco sono approvati da i fumatori americani per loro gusto, invece le sigarette con filtro marrone sono approvati sui fumatori Europei. Philip Morris non da piu informazione a proposito di questa domanda. Secondo la opinione di fumatori di sigarette con filtro bianco, questi sigarette leggermente piu forti. Questo unica risposta che noi abbiamo. Fumateli per assaggiare!
Se saranno offerte per la vendita nel futuro gli altri marche di sigarette?
Si. Nel futuro possibili cambiamenti delle marche di sigarette proposte per la vendita. Seguite le notizie.
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La consegna
Esistono le nazioni dove voi non fatte la spedizione?
Si. Smokeandshop vende e spedisce le sigarette solo ai nazioni, indicate al elenco a modulo di ordinazione.
Quale la spesa per la spedizione?
La spesa per ogni pacco postale e €16.93. Un pacco postale contiene 3 stecche di sigarette tradizionali o 4 stecche di sigarette slims (fini).
Quanto tempo serve per la consegna del mio ordine?
Di solito la consegna per Europa occupa 2-4 settimane per gli altri nazioni termine della consegna nel arco di 3-5 settimane.
Perche mi avete spedito un pacco che contiene piu stecche di sigarette?
Perche esistono i parametri previsti dalla legge internazionale delle poste, come il peso o le misure, che devono corrispondere a standard.
Se ho fatto un ordine di Sabato, quando sara spedito?
Di solito gli ordini stanno al processo di laborazione 24 ore. Ordini fatti di sabato si spediscono a primo giorno lavorativo escluso i giorni festivi.
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Legalita
Legale rivendere le sigarette ordinate da SmokeandShop.com?
No. Questo vietato dalla Leggea tutto l'mondo.
Legale ordinare tanti stecche di sigarette, per esempio 50?
La quantita di sigarette ordinate da SmokeandShop.com e la scelta libera di un cliente. Il Cliente deve ricevere le informazioni dai Monopoli della nazione sua prima di fare un ordine. Il Cliente e risponsabile seguire la Legge della nazione sua. Smokeandshop non e risponsabile per le sanzioni di Monopoli della nazione di cliente e non e risponsabile per la quantita permessa dalla Legge della nazione di cliente per quanto riguarda la quantita di sigarette permessi ad acquistare senza le tasse doganali.
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La legge doganale
Voi garantite che non dovrei pagare la tassa doganale?
Noi non possiamo garantire che il cliente non dovra pagare la tassa doganale. A diversi nazioni diversa la quantita di sigarette permesse ad acquistare senza le tasse. Questo dipende dalla Legge della nazione Sua . A USA per esempio, senza le tasse permesse solo 200 sigarette (1stecca).
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Le garanzie
Posso riavere i miei soldi se il pacco postale tornato dalla dogana, o perso, o guasto?
Noi possiamo restituire la spesa meno la spesa postale, nel caso se il pacco tornato indietro a SmokeandShop. Noi non siamo risponsabili se il pacco disperso al territorio della nazione Sua.
Posso rifiutare il mio ordine?
Lei puo rifiutare il Suo ordine nel arco di 24 ore dal momento di ordinazione.
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Confidenza
SmokeandShop.com usa i dati personali di cliente (indirizzo e-mail, e-mail dati, etc.) per avvertire terze companie o persone a proposito di questi dati?
Noi non mettiamo a disposizione a nessun terza persona o organizzazione i dati, ricevuti dal cliente. Noi usiamo i dati personali di cliente solo per la nostra collaborazione e gli tenniamo di segreto. I dati personali e la informazione degli acquisti si mantengono in confidenza.
SmokeandShop.com da le informazioni chi compra le sigarette dal sito?
No, questa informazione e confidenziale.
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